Når du kender produktet
Send den fulde betegnelse og eventuelt varenummer. Angiv ønsket antal og spørg, om netop den variant kan tilbydes.
Overblik / 01–03
Tre veje ind i dit næste indkøb.
Er det materialet, redskabet eller forberedelsen, du vil have styr på? Vælg den indgang, der passer til dit spørgsmål.
Fortæl om dit behov
Før du vælger
Tag opgaven med ind i samtalen.
Byggematerialer og værktøj hænger sammen. Et redskab kan være velegnet til én overflade og upraktisk til en anden. Beskriv derfor både det, du vil gøre, og det, du skal arbejde med. En produktbetegnelse alene fortæller ikke altid hele behovet.
Vælg en indgang
Hvad vil du vide mere om?
Sådan skelner du
Produkt, funktion
eller afklaring?
Når du kender opgaven
Beskriv materialet og det ønskede resultat. Skriv hvilke mål og forudsætninger der allerede ligger fast.
Når noget skal passe sammen
Oplys model, dimension eller type på det eksisterende. Antag ikke, at to produkter passer sammen alene ud fra udseendet.
Spørgsmål & svar
Godt at vide
01Er de tre retninger et komplet varekatalog?
Nej. De er en måde at organisere spørgsmål om virksomhedens fagområde. Konkrete varer og sortiment bekræftes ved kontakt.
02Skal jeg kende et varenummer?
Ikke nødvendigvis. Hvis du har en reference, er den nyttig. Ellers kan du beskrive funktion, mål, materiale og det ønskede resultat.
03Kan én henvendelse omfatte både materiale og værktøj?
Ja. Saml oplysningerne og angiv, hvilke dele der skal bruges sammen. Muligheder og vilkår afklares efterfølgende.